Como importar contatos no Disparador

Os contatos ficam guardados na tela Contatos e podem ser usados em todas as campanhas. Você pode colar uma lista ou enviar um arquivo.

Importe somente pessoas que autorizaram receber suas mensagens.

Importar uma lista

1. No menu, abra Disparador → Contatos.
2. Clique em Importar contatos.

1. Em Etiqueta pra esses contatos, escreva um nome para o grupo, por exemplo "Clientes novembro". Se deixar em branco, a etiqueta será Importado.
2. Escolha como enviar: Colar texto (um contato por linha) ou Arquivo CSV/TXT (clique na área e escolha o arquivo).
3. Confira o resumo que aparece embaixo: contatos válidos, duplicados ignorados, números que já estão na sua base e linhas inválidas.
4. Clique em Importar.

1. Espere a mensagem Sucesso com a quantidade de contatos importados.

Formatos aceitos

• Um contato por linha: só o telefone, ou nome e telefone.
• Separe nome e telefone com vírgula, ponto e vírgula ou TAB.
• Sem nome, o número vira o nome do contato.
• Número sem DDI recebe o 55 do Brasil automaticamente. Número sem DDD é recusado.
• Arquivos aceitos: .csv e .txt. Se a planilha estiver em outro formato, salve como CSV antes.

Organizar por etiquetas

1. Na tela Contatos, clique numa etiqueta (por exemplo Clientes) para ver só esse grupo.

1. Para mudar o nome ou as etiquetas de um contato, clique no lápis da linha. Separe as etiquetas por vírgula.

Cuidados

• O mesmo número não entra duas vezes: repetidos e números que já estão na base são ignorados.
• Excluir um contato não pode ser desfeito.
• Também dá para importar uma lista nova direto ao criar uma campanha, no passo Escolha os contatos.
• Próximo passo: criar uma campanha.

Os prints usam dados de exemplo: nomes e números são fictícios.