1. Informações que Coletamos
Ao utilizar o Readyzap, coletamos as seguintes informações:
- Dados de cadastro: nome, e-mail e senha
- Dados de conta WhatsApp: número de telefone e dados de sessão necessários para manter a conexão
- Dados de uso: logs de atividade, mensagens enviadas pelo sistema e estatísticas de aquecimento
- Dados de pagamento: processados pela Cakto. Não armazenamos dados de cartão
2. Como Utilizamos seus Dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Fornecer e manter o serviço de aquecimento
- Autenticar e gerenciar sua conta
- Monitorar a saúde e performance das sessões WhatsApp
- Enviar comunicações importantes sobre o serviço
- Melhorar a qualidade e segurança da plataforma
3. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/SSL). Dados de sessão do WhatsApp são criptografados e armazenados de forma isolada por usuário. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:
- Processadores de pagamento (Cakto) para cobrança
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Para proteger nossos direitos legais
5. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Logs de atividade são automaticamente excluídos após 3 dias. Ao cancelar sua conta, seus dados serão removidos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
6. Seus Direitos
Você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais armazenados
- Solicitar correção de dados incorretos
- Solicitar exclusão de seus dados
- Revogar consentimento para processamento de dados
- Solicitar portabilidade de seus dados
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e manutenção da sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.
8. Menores de Idade
O serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma.
10. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo WhatsApp: (71) 99703-4392.