1. Informações que coletamos
Ao utilizar o ReadyZap, coletamos as seguintes informações:
- Dados de cadastro: nome, e-mail e senha.
- Dados de conta WhatsApp: número de telefone e dados de sessão necessários para manter a conexão.
- Dados de uso: logs de atividade, mensagens enviadas pelo sistema e estatísticas de aquecimento.
- Dados de pagamento: processados por um parceiro de pagamentos certificado (PCI-DSS). Os dados do cartão vão direto para ele; não armazenamos dados de cartão.
2. Como utilizamos seus dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Fornecer e manter o serviço de aquecimento.
- Autenticar e gerenciar sua conta.
- Monitorar a saúde e o desempenho das sessões de WhatsApp.
- Enviar comunicações importantes sobre o serviço.
- Melhorar a qualidade e a segurança da plataforma.
3. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/SSL). Dados de sessão do WhatsApp são criptografados e armazenados de forma isolada por usuário. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:
- Parceiro de pagamentos, para processar a cobrança.
- Quando exigido por lei ou ordem judicial.
- Para proteger nossos direitos legais.
5. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Logs de atividade são excluídos automaticamente após 3 dias. Ao cancelar sua conta, seus dados serão removidos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
6. Seus direitos
Você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais armazenados.
- Solicitar correção de dados incorretos.
- Solicitar exclusão de seus dados.
- Revogar consentimento para processamento de dados.
- Solicitar portabilidade de seus dados.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e manutenção da sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.
8. Menores de idade
O serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma.
10. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo WhatsApp: (71) 99703-4392.