Problemas para entrar na conta
Conferencias simples para resolver erro de login, e-mail incorreto ou conta sem acesso.
Se voce nao consegue entrar na conta, comece conferindo e-mail e senha.
Na maioria dos casos, o problema esta em dado digitado errado ou conta diferente da usada na compra.
Confira estes pontos
- O e-mail esta correto?
- A senha foi digitada sem espaco no inicio ou no fim?
- Voce esta usando a conta que comprou o plano?
- O navegador esta atualizado?
Tente recuperar a senha
Se nao tiver certeza da senha, use a recuperacao de acesso.
Veja Esqueci minha senha.
Quando chamar o suporte
Fale com o suporte se:
- a recuperacao de senha nao chega;
- o painel informa que a conta nao existe;
- voce comprou um plano, mas nao sabe qual e-mail usou;
- a conta abre, mas o plano nao aparece.
Nao envie sua senha para ninguem.