Como falar com o suporte
Veja como pedir ajuda ao suporte do ReadyZap e quais informacoes enviar para acelerar o atendimento.
Se voce nao encontrou a resposta na Central de Ajuda, fale com o suporte pelo canal indicado no site ou no painel do ReadyZap.
Para agilizar o atendimento
Envie uma mensagem curta com:
- o e-mail da sua conta;
- o que voce tentou fazer;
- o que apareceu na tela;
- quando o problema comecou;
- print da tela, se ajudar.
O que nao enviar
Nao envie:
- senha;
- codigo de verificacao;
- dados de cartao;
- chaves de acesso;
- informacoes privadas de clientes.
Exemplos de mensagem
“Meu QR Code nao aparece no painel. Ja atualizei a pagina e testei outro navegador.”
“Meu pagamento foi aprovado, mas o plano ainda aparece como pendente.”
“Meu chip aparece conectado, mas o aquecimento nao avanca.”