Ajuda

Esqueci minha senha

Como recuperar o acesso quando você esqueceu a senha da conta ReadyZap.

Se você esqueceu sua senha, use o link Esqueci a senha na tela de login.

Use o mesmo e-mail cadastrado na conta.

Passo a passo

  1. Abra a tela de login do ReadyZap, em app.readyzap.com.br/auth.
  2. Clique em Esqueci a senha, ao lado do campo de senha.
  3. Informe o e-mail cadastrado.
  4. Clique em Enviar link de recuperação.
  5. Abra o e-mail que chegou e clique no link.
  6. Na tela "Defina sua nova senha", crie a senha e repita no campo de confirmação.
  7. Clique em Salvar e voltar pro painel.

A nova senha precisa ter no mínimo 8 caracteres, com pelo menos 1 letra maiúscula e 1 número.

Se aparecer "Link inválido ou expirado", peça um novo link e use o e-mail mais recente.

Acabou de comprar e ainda não tem senha?

Depois da compra, você recebe o e-mail "Seu acesso ao ReadyZap está liberado!". Clique em Acessar minha conta e crie sua senha no passo seguinte.

Esse link vale por 1 hora. Se ele expirou, use o Esqueci a senha com o e-mail da compra.

Se o e-mail não chegar

  • Confira a caixa de spam.
  • Veja se digitou o e-mail certo.
  • Aguarde alguns minutos.
  • Tente novamente apenas uma vez.

Se ainda assim não chegar, fale com o suporte pelo WhatsApp. A própria tela de recuperação também tem o botão Falar com suporte.