Aquecimento

Chip nao esta aquecendo

O que verificar quando um chip parece parado ou sem progresso no aquecimento.

Se o chip parece nao estar aquecendo, primeiro confirme se ele esta conectado corretamente.

O progresso pode levar um tempo para aparecer no painel.

Confira no painel

Veja se o chip esta com status de conectado ou em aquecimento.

Se aparecer desconectado, reconecte o WhatsApp antes de avaliar o progresso.

Aguarde a atualizacao

Mudancas de status podem nao aparecer no mesmo segundo.

Atualize a pagina depois de alguns minutos e confira novamente.

Evite mexer sem necessidade

Nao remova o chip apenas porque o progresso parece lento.

Se voce remover e cadastrar de novo, pode perder o historico daquele processo.

Quando falar com o suporte

Fale com o suporte se o chip continuar conectado, mas sem sinal de progresso por muito tempo.

Pendencia editorial: definir, com dado oficial do produto, qual tempo deve ser considerado “muito tempo” antes de abrir chamado.

Ainda com duvida?

Fale com o suporte e explique em qual etapa travou.

Ver como pedir ajuda