QR Code não conecta ou chip fica travado

QR Code expira antes de conseguir escanear

O QR Code do WhatsApp expira em segundos por segurança. Se não der tempo, clica em “Gerar novo QR Code” no painel e escaneia de novo, mais rápido dessa vez — abre a câmera do WhatsApp (Configurações → Aparelhos conectados → Conectar aparelho) antes de gerar o código, não depois.

Escaneou mas não conectou

Confirma 3 coisas: o celular tem internet estável no momento do scan, o WhatsApp está atualizado (versão muito antiga às vezes não conecta em WhatsApp Web/API), e o número não está com outra sessão WhatsApp Web já aberta em outro lugar — só uma sessão ativa por vez.

Chip aparece travado num status (ex: “Conectando…” sem mudar)

Normalmente resolve com um refresh na página do painel. Se continuar travado depois de alguns minutos, remove o chip e conecta de novo do zero — isso não apaga o progresso de aquecimento já feito, só recria a sessão.

Painel não atualiza o progresso do aquecimento

O progresso atualiza em tempo real, mas pode levar alguns minutos pra refletir uma mudança recente. Se passar de 30 minutos sem nenhuma atualização e o chip continuar “online”, entra em contato com o suporte pelo WhatsApp direto no site.